退換貨政策

【退貨常見問題】

● 依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

● 退貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性）。

● 若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、鞋盒、商品、包裝紙，目錄、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。

● 七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、有異味、配件不全，恕不接受退貨。

►請注意，以下情況無法受理退貨：

超過7天鑑賞期。

商品配件不全、沒有附上發票或已拆封使用。

海外配送不受理退換貨。

【退貨流程說明】

● 請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況，如為商品有瑕疵或醫生診斷不適的情況，提供商品瑕疵照片或診斷證明，確認後我們會前往送貨的地址收取需要退回的產品，商品若有包裝必須保持完整。

● 請您將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單也請一同包裝好。

● 退貨請務必連同發票一併放入包裹中退回。

【辦理退款時程說明】

● 在我們收到您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。

● 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

● 退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。